Assurance cetification
Sogessur : Certification ISO 9001
Après le renouvellement de la certification en 2000 du service Sinistres obtenue en 2003 et sa confirmation en 2004, désormais l’ensemble des services Sogessur est certifié. Le certificat délivré par l'AFAQ couvre toutes les prestations réalisées par le service Contrats : assistance et conseil auprès des assurés, assistance technique et commerciale au profit du réseau de distribution, traitement des justificatifs et contrôle de la souscription.
La norme ISO 9001 fait partie des normes ISO 9000 relatives aux systèmes qualité, elle donne les exigences organisationnelles qui sont requises pour l'existence d'un système de management de la qualité.
La norme internationale ISO 9001 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme :
- doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables,
- vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pour l’amélioration continue du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.
Après le renouvellement de la certification en 2000 du service Sinistres obtenue en 2003 et sa confirmation en 2004, désormais l’ensemble des services Sogessur est certifié. Le certificat délivré par l'AFAQ couvre toutes les prestations réalisées par le service Contrats : assistance et conseil auprès des assurés, assistance technique et commerciale au profit du réseau de distribution, traitement des justificatifs et contrôle de la souscription.
La norme ISO 9001 fait partie des normes ISO 9000 relatives aux systèmes qualité, elle donne les exigences organisationnelles qui sont requises pour l'existence d'un système de management de la qualité.
La norme internationale ISO 9001 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme :
- doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables,
- vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pour l’amélioration continue du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.
publié par Infosland Le Portail Financier @ 15:02
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