Assurance cetification

Sogessur : Certification ISO 9001
Après le renouvellement de la certification en 2000 du service Sinistres obtenue en 2003 et sa confirmation en 2004, désormais l’ensemble des services Sogessur est certifié. Le certificat délivré par l'AFAQ couvre toutes les prestations réalisées par le service Contrats : assistance et conseil auprès des assurés, assistance technique et commerciale au profit du réseau de distribution, traitement des justificatifs et contrôle de la souscription.
La norme ISO 9001 fait partie des normes ISO 9000 relatives aux systèmes qualité, elle donne les exigences organisationnelles qui sont requises pour l'existence d'un système de management de la qualité.
La norme internationale ISO 9001 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme :
- doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables,
- vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pour l’amélioration continue du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.

Assurance Habitation

Pour une assurance habitation, Sogessur propose quatre formules :
a- Indispensable
b- Bien-Être
c- A neuf
d- Investisseur.

Le choix entre ces quatre formules dépend du niveau de couverture souhaité selon le nombre de pièces du logement et des biens à protéger. La Société Générale propose également à ses clients un contrat complémentaire à l’Assurance Habitation : la télésurveillance. Les formules assurance habitation sont adaptables et ce grâce à un ensemble de formules de clauses afin d’ajuster le contrat aux besoins spécifiques de l’assuré.

Deux sortes de clauses sont à distinguer :
-Les clauses de Responsabilité Civile pour couvrir les dommages causés dans un cadre particulier,
-Les clauses Dommages aux biens pour la protection des biens spécifiques telles une piscine, une cave à vin…

Comme déjà cité, le choix entre les différentes formules détermine un certain niveau de couverture qui se complète d’une formule à l’autre, ainsi :
1-La formule Indispensable inclut les garanties essentielles (responsabilité civile, défense pénale et recours, assistance…) y compris le vol et le bris de glace, et couvre les objets usuels jusqu’à 10 000 Euro, la formule la plus adéquate pour les locataires d’un appartement d’une ou deux pièces.
2-La formule Bien-Être bien plus avantagée, en outre des garanties de la formule Indispensable tant pour les objets usuels que pour les objets de valeur, elle inclut le vol en villégiature et des dommages corporels suite à un sinistre garanti, la formule est conseillée autant pour les propriétaires que pour les locataires.
3-La formule A Neuf correspond à une assurance tout confort, comprenant les garanties de la formule Bien-Etre complétées des garanties des dommages électriques. Aucune déduction de la vétusté n’est appliquée lors de l’indémnisation, encore la réparation, le rééquipement et même la livraison des biens électroménagers, TV, Hi-fi, vidéo et informatiques peuvent être pris en charge.
4-La formule Investisseur est l’assurance réservée aux propriétaires non occupants qui destinent leur bien à la location. Elle comprend les garanties essentielles, à l’exception du vol, ainsi que la Responsabilité civile de propriétaire.
Sogessur : Assistance
Par l’intermédiaire de son partenaire, Mondial Assistance, Sogessur peut intervenir 24 h / 24 et 7j / 7 en cas de sinistre mais également dans le cadre de la vie quotidienne.
Location de vacances
La prise en charge de la Responsabilité civile des assurés pour toute location de vacances de moins de 3 mois.
La double assurance
En cas de déménagement, l’ancien logement reste assuré gratuitement pour une durée de 30 jours.
Le « Plus » bancassureur
La prise en charge de une à douze mensualités de prêt, si le client finance et assure son logement à la Société Générale et que ce dernier est victime d’un sinistre dont les dégâts dépassent 20 % de la valeur de son bien.